La Value proposition è una proposta di valore che l’azienda mostra al cliente e al mercato e viene espressa attraverso dei vantaggi percepiti.Possiamo definire la Value Proposition come tutti i vantaggi, tangibili e intangibili, e tutti i benefici che un prodotto o un brand riesce a dare ad un cliente aumentando la customer satisfaction. Deve essere rappresentato un valore ed uno solamente e deve essere descritto in maniera chiara e allo stesso tempo dettagliata. Un esempio di successo è la Value proposition nel food di Starbucks: Live Coffee Mantra. Con una semplice frase ha racchiuso tutti i principali benefit che un