L’importanza di avere un proprio e-commerce nell’epoca dei Marketplace
Il successo dei Marketplace come Ebay, in tempi più recenti Amazon, AliExpress è risaputo; nell’articolo di oggi vediamo come, immedesimandoci in un’azienda che vuole vendere prodotti online, come molte imprese anche grandi stanno già facendo, sia ottimale puntare su un proprio shop online, per crescere nel tempo ed in maniera sostenibile.
E-commerce proprio oppure Marketplace ?
Un proprio Shop basato su Prestashop o WordPress WooCommerce oppure Amazon o Ebay ?
Come già abbiamo accennato nell’introduzione, sicuramente realizzare il proprio shop online come centro di vendita sul web è la soluzione più efficace. Questo non porta tuttavia ad escludere la propria presenza anche sui Marketplace, Amazon ed Ebay in primis per quanto riguarda il pubblico italiano, sia come strumenti secondari che attraverso la sincronizzazione del proprio shop; ad esempio uno shop online costruito con Prestashop può sincronizzarsi sia ad Ebay che Amazon.
Vantaggi e svantaggi di essere su un Marketplace
Secondo alcune statistiche recenti circa il 30% delle vendite avviene sui Marketplace che rappresentano uno strumento particolarmente rapido e con un bacino di utenti già pronto a cui presentare i prodotti.
Se da un lato per un privato che si trova a vendere un oggetto usato, o una serie di prodotti eterogenei potrebbe essere la soluzione ottimale, in ambito di vendite continuate e professionali, emergono i limiti di questi sistemi che non sono di proprietà del venditore: bisogna per forza aderire a regole specifiche fortemente limitanti (in particolar modo se parliamo di prodotti food – alimentari e beverage – bevande – vino e alcolici), inoltre sono presenti commissioni che possono anche diventare elevate e si è soggetti alla concorrenza perché contemporaneamente al proprio prodotto in vendita vengono mostrate anche le proposte dei competitor.
Instaurando un rapporto coi clienti solo su un canale Marketplace si dipende poi totalmente da esso, sicuramente questa situazione non è ottimale se per qualsiasi ragione quell’account di vendita venisse chiuso o limitato, o non risultasse più economicamente vantaggioso rimanere in quel determinato Marketplace.
I vantaggi di avere un proprio E-commerce online
Essere online con il proprio shop, significa avere la gestione totale dell’attività, al pari di un negozio fisico.
Si potrà quindi proporre qualsiasi prodotto in qualsiasi variante, decidere l’aspetto del negozio stesso, la tipologia di promozioni, qualsiasi sistema di pagamento e spedizione si preferisce, mantenendo sempre un rapporto diretto con i clienti, che si potranno quindi fidelizzare efficacemente.
Le vendite saranno totalmente libere da commissioni verso la piattaforma ospitante e i prezzi saranno gestibili al meglio, senza pressioni da parte del Marketplace o della concorrenza interna come può avvenire su Ebay o Amazon.
Il sito internet dell’azienda sia esso un e-commerce o meno, costituisce inoltre un punto ormai fondamentale per creare o rafforzare l’identità del brand, rappresentando l’azienda stessa ai potenziali clienti, che oggi si affacciano proprio principalmente sul web; nei Marketplace il focus è invece spostato sulla piattaforma stessa piuttosto che sul’azienda che vende il prodotto.
Avendo un proprio sito internet si possono sviluppare efficaci strategie SEO a lungo termine da cui derivano maggiori vendite e un sostanziale maggiore peso dell’impresa stessa sul web, a differenza degli algoritmi dei portali non influenzabili oppure che costringono a spese aggiuntive per aumentare la visibilità del prodotto.
Come sfruttare i Marketplace
I grandi portali di vendita possono essere comunque utilizzati inizialmente per raccogliere un bacino di utenza, avendo cura di reindirizzare i clienti anche verso il proprio shop online. Come soluzione non esclusiva possono essere un canale aggiuntivo di vendita, ad esempio per specifici prodotti e non per tutto il catalogo, e possono essere utilizzati per fini promozionali e per veicolare traffico verso il proprio e-commerce.
